設備使用期間，鼎勝科技的售后服務更是為客戶提供了堅實的保障。專業(yè)的技術人員會定期回訪客戶，了解復印機的使用情況，及時解決客戶遇到的問題。同時，鼎勝科技還提供 7×24 小時的技術支持熱線，客戶在使用過程中遇到任何故障或疑問，都可以隨時撥打熱線尋求幫助。若遇到無法通過電話解決的問題，技術人員會在承諾的時間內(nèi)上門維修。比如，一家企業(yè)在深夜緊急需要復印重要文件，卻發(fā)現(xiàn)復印機出現(xiàn)故障，撥打鼎勝科技的技術支持熱線后，技術人員迅速響應，通過電話指導初步排查問題無果后，立即安排維修人員上門，在短時間內(nèi)修復了設備，保障了企業(yè)的緊急需求。

在客戶確定租賃意向后，鼎勝科技的租賃流程更是簡潔高效。雙方只需簽訂一份清晰明確的租賃合同，合同中詳細規(guī)定了租賃期限、租金金額、設備維護責任、耗材供應等關鍵條款。整個合同簽訂過程可以通過線上電子簽約平成，節(jié)省了時間和人力成本。同時，鼎勝科技會根據(jù)合同約定，迅速安排設備的配送和安裝。專業(yè)的技術安裝團隊會在短時間內(nèi)將復印機送達客戶指定地點，并完成設備的安裝、調(diào)試工作，確保設備能夠正常運行。以一家連鎖餐飲企業(yè)為例，其在多個門店同時開展促銷活動，急需復印機用于復印促銷傳單。鼎勝科技在與企業(yè)簽訂租賃合同后的 24 小時內(nèi)，就將多臺復印機分別送達各個門店，并完成了安裝調(diào)試，確保了促銷活動的順利開展。