公關(guān)策劃（Public Relation Planning）即“公共關(guān)系策劃”，是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，策劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)比較好行動(dòng)方案的過(guò)程。公關(guān)策劃即“公共關(guān)系策劃”，是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)比較好行動(dòng)方案的過(guò)程。公關(guān)策劃的目標(biāo)是指組織通過(guò)公共關(guān)系策劃和實(shí)施達(dá)到理想的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。公關(guān)策劃的**，就是解決以下三個(gè)問(wèn)題：一是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式；二是如何提高傳播溝通的效能；三是如何完備公關(guān)工作體系。只要有利于社會(huì)的精神文明建設(shè)，各級(jí)政都會(huì)積極支持。上海電話公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線

5、倫理道德原則。倫理道德準(zhǔn)則的**內(nèi)容是：組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。6、心理原則。要運(yùn)用心理學(xué)的一般原理及其在公關(guān)中的應(yīng)用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動(dòng)規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)。7、效益原則。要以較少的公關(guān)費(fèi)用，去取得更佳的公關(guān)效果，達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。公關(guān)策劃的性質(zhì)：1.公關(guān)策劃是一門綜合性學(xué)科。2.公關(guān)策劃是一門“軟科學(xué)”。3.公關(guān)策劃是一門實(shí)用性極強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)。公關(guān)策劃的價(jià)值：1.公關(guān)策劃屬于公共關(guān)系活動(dòng)中的比較高層次。2.公關(guān)策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的價(jià)值集中體現(xiàn)。3.公關(guān)策劃是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍。4.公關(guān)策劃是公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)的法寶。崇明區(qū)品牌公關(guān)活動(dòng)組織策劃服務(wù)熱線5種模式：宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會(huì)性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。

(一)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) [1]1．市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研的**終目的是從決策需求的角度出發(fā)，結(jié)合有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研原則的各種意見，為公關(guān)營(yíng)銷提供決策參考。所以，市場(chǎng)調(diào)研是必須且重要的，并要注意以下幾點(diǎn)。市場(chǎng)調(diào)研的注意事項(xiàng)：(1)信息搜集要***。要充分考慮到會(huì)影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素，盡可能地提供多角度、多側(cè)面的數(shù)據(jù)和信息。(2)信息取舍要客觀。對(duì)調(diào)研的數(shù)據(jù)要從中立出發(fā)，去偽存真，避免主觀和偏見。(3)信息搜集要及時(shí)。對(duì)市場(chǎng)上任何有用的信息都要及時(shí)分析和反饋，充分利用時(shí)間，在短時(shí)間里搜集**多的信息，使信息具有時(shí)效性，才能及時(shí)反映市場(chǎng)情況。

(3)促銷策略。促銷是一種短期的宣傳行為，組織通過(guò)人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等各種促銷方式，向公眾傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和購(gòu)買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。組織將合適的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場(chǎng)，一般是通過(guò)兩種方式：一是人員推銷，即推銷員和顧客面對(duì)面地進(jìn)行推銷；另一種是非人員推銷，即通過(guò)大眾傳播媒介在同一時(shí)間向大量顧客傳遞信息，主要包括廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等多種方式。指在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

1、分析公共關(guān)系現(xiàn)狀。應(yīng)做好以下三項(xiàng)工作： 審核已收集的公關(guān)資料，分析公關(guān)現(xiàn)狀；明確公共關(guān)系存在的主要問(wèn)題及原因；了解企業(yè)形象的選擇和規(guī)劃。2、確定公共關(guān)系目標(biāo)。公關(guān)目標(biāo)分成以下幾類：全新塑造目標(biāo)；形象矯正目標(biāo)；形象優(yōu)化目標(biāo)；問(wèn)題解決與危機(jī)公關(guān)。3、選擇和分析目標(biāo)公眾。4、制定公關(guān)行動(dòng)方案。主要涉及到以下四個(gè)基本問(wèn)題：做些什么？怎么做？誰(shuí)來(lái)做？什么時(shí)候做？***個(gè)問(wèn)題提出了明確公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的要求；第二個(gè)提出了明確活動(dòng)策略的要求；第三個(gè)提出了明確活動(dòng)主體的要求；第四個(gè)提出了明確活動(dòng)時(shí)機(jī)的要求。尤其要注意：公關(guān)時(shí)機(jī)選擇；重視細(xì)節(jié)；策動(dòng)傳播；選好公關(guān)模式等。5種模式：宣傳性公共關(guān)系、 交際性公共關(guān)系、 服務(wù)性公共關(guān)系、 社會(huì)性公共關(guān)系、 征詢性公共關(guān)系。一是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式；奉賢區(qū)本地公關(guān)活動(dòng)組織策劃好處

沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動(dòng)是不可取的，目標(biāo)不明確是不值得的。上海電話公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線

在確定目標(biāo)的時(shí)候，要注意組織的任何活動(dòng)都要服務(wù)于組織的總目標(biāo)，策劃目標(biāo)一定要與組織的總目標(biāo)相協(xié)調(diào)，策劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要有利于總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。關(guān)于公關(guān)目標(biāo)的概念及目標(biāo)確定的原則方法，以及組織的形象設(shè)計(jì)，將在本教程第四章中進(jìn)行討論。3、確定目標(biāo)公眾。在公關(guān)專題活動(dòng)目標(biāo)確定后，則要確定目標(biāo)公眾。公眾是組織公關(guān)活動(dòng)的對(duì)象，任何組織都有其特定的公眾。目標(biāo)公眾的確定，是在對(duì)全部公眾進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)層層篩選，逐步縮小范圍來(lái)**終選定的。在策劃時(shí)還要把握不同目標(biāo)公眾的需求和特點(diǎn)。目標(biāo)公眾的分析和確定，將在本教程第五章中進(jìn)行詳細(xì)討論。上海電話公關(guān)活動(dòng)組織策劃熱線

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