SaaS起源于60年代的Mainframe、80年代的C/S、從ASP模式演變而來的SaaS 。1984年,Sun公司的聯(lián)合創(chuàng)始人JohnGage說出了"網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)"的名言,用于描述分布式計(jì)算技術(shù)帶來的新世界。而進(jìn)入90年代后,經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化,信息技術(shù)得以高速的發(fā)展,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大與信息技術(shù)的發(fā)展,很多采用分散式運(yùn)算模式的企業(yè)突然發(fā)現(xiàn),其服務(wù)器的數(shù)量已經(jīng)到了令人吃驚的地步,由此帶來的是,復(fù)雜的管理模式、運(yùn)算營(yíng)運(yùn)成本失控、關(guān)鍵型應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn),因而迫使他們用大型機(jī)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的再集中。這就是***的SAAS(軟件即服務(wù))。在這個(gè)時(shí)代,在國(guó)際上SAAS提供商Salesforce是創(chuàng)建于1999年3月的一家客戶關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商,Salesforce有譯作軟件營(yíng)銷**或軟營(yíng),是全球按需CRM解決方案的***。致力于向客戶提供以CRM為**的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。2010年12月,BrivoSystems宣布Raleigh警察局(RPD)將繼續(xù)在更多派出所和其它地方部署其軟件即服務(wù)(SaaS)。隨著系統(tǒng)的擴(kuò)展,超過900名的RPD成員、分銷商和其他工作人員使用Brivo系統(tǒng)管理訪問,涵蓋14個(gè)地點(diǎn)的,59多扇門,這其中包括了他們新**和北區(qū)建筑物。送道配送saas系統(tǒng)的開發(fā)團(tuán)隊(duì),深耕外賣配送行業(yè)十年,對(duì)配送行業(yè)有深刻的洞察,能解決使用者的各種需求。無錫外賣訂單管理SaaS代理商
基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的約束條件梳理**難的一個(gè)問題,其實(shí)是要求區(qū)域邊界必須沿路網(wǎng)。起初我們很難理解,因?yàn)楸举|(zhì)上區(qū)域規(guī)劃只是對(duì)商家進(jìn)行分類,它只是一個(gè)商家**的概念,為什么要畫出邊界,還要求邊界沿路網(wǎng)呢?其實(shí)剛才介紹過,區(qū)域邊界是為了回答如果有新商家上線到底屬于哪個(gè)站點(diǎn)的問題。而且,從**管理成本來講,更習(xí)慣于哪條路以東、哪條路以南這樣的表述方式,便于記憶和理解,提高管理效率。所以,就有了這樣的訴求,我們希望區(qū)域邊界更“便于理解”。整體方案設(shè)計(jì)在目標(biāo)和約束條件確定了之后,整體技術(shù)方案分成三部分:首先,根據(jù)三個(gè)目標(biāo)函數(shù),確定商家比較好**。這一步比較簡(jiǎn)單,做運(yùn)籌優(yōu)化的同學(xué)都可以快速地解決這樣一個(gè)多目標(biāo)組合優(yōu)化問題。后面的步驟比較難,怎么把區(qū)域邊界畫出來呢?為了解決這個(gè)問題,配送團(tuán)隊(duì)和美團(tuán)地圖團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。先利用路網(wǎng)信息,把城市切成若干互不重疊的多邊形,然后根據(jù)計(jì)算幾何,將一批商家對(duì)應(yīng)的多邊形拼成完整的區(qū)域邊界。***,用美團(tuán)自主研發(fā)的配送仿真系統(tǒng),評(píng)測(cè)這樣的區(qū)域規(guī)劃對(duì)應(yīng)的單均行駛距離和體驗(yàn)指標(biāo)是否符合預(yù)期。因?yàn)?*直接變動(dòng)的成本非常***真系統(tǒng)就起到了非常好的作用。重慶跑腿SaaS開發(fā)外賣配送saas系統(tǒng),提供外賣配送及服務(wù)的系統(tǒng)。
SaaS2.0模式要求服務(wù)運(yùn)營(yíng)商能夠提供具備靈活定制、即時(shí)部署、快速集成的SaaS應(yīng)用平臺(tái),能夠提供基于web的應(yīng)用定制、開發(fā)、部署工具,能夠?qū)崿F(xiàn)無編程的SaaS應(yīng)用、穩(wěn)定、部署實(shí)現(xiàn)能力。在確保SaaS服務(wù)運(yùn)營(yíng)商自身能夠迅速推出新模塊、迅速實(shí)現(xiàn)用戶的客戶化需求的同時(shí),能夠使各類開發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴簡(jiǎn)單地通過瀏覽器就能利用平臺(tái)的各種應(yīng)用配置工具,結(jié)合自身特有的業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、技術(shù)知識(shí),迅速地配置出包括數(shù)據(jù)、界面、流程、邏輯、算法、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等部分在內(nèi)的功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用,并且能夠確保應(yīng)用迅速地穩(wěn)定、部署,確保應(yīng)用能夠以較高水平的性能運(yùn)行。
當(dāng)然,區(qū)域規(guī)劃項(xiàng)目的發(fā)起,存在很多問題需要解決。主要包括以下三種情況:配送區(qū)域里的商家不聚合。這是一個(gè)典型站點(diǎn),商家主要集中在左下角和右上角,造成騎手在區(qū)域里取餐、送餐時(shí)執(zhí)行任務(wù)的地理位置非常分散,需要不停往返兩個(gè)商圈,無效跑動(dòng)非常多。區(qū)域奇形怪狀,空駛嚴(yán)重。之前在門店上線外賣平臺(tái)的發(fā)展過程中,很多地方原本沒有商家,后來上線的商家多了,就單獨(dú)作為一個(gè)配送區(qū)域。這樣的區(qū)域形狀可能就會(huì)不規(guī)則,導(dǎo)致騎手很多時(shí)候在區(qū)域外跑。而商家和騎手都有綁定關(guān)系,騎手只能服務(wù)自己區(qū)域內(nèi)的商家,因此騎手無法接到配送區(qū)域外的取餐任務(wù),空駛率非常高。很多時(shí)候騎手送完餐之后,只能空跑回來才可能接到新任務(wù)。站點(diǎn)的大小不合理。圖三這個(gè)站點(diǎn),每天的單量只有一二百單。如果從騎手平均單量的角度去配置騎手的話,只能配置3~4個(gè)騎手。如果某一兩個(gè)人突然有事要請(qǐng)假,可想而知,站點(diǎn)的配送體驗(yàn)一定會(huì)變得非常差,運(yùn)營(yíng)管理難度會(huì)很高。反之,如果某一個(gè)站點(diǎn)變得非常大,站長(zhǎng)也不可能管得了那么多的騎手,這也是一個(gè)問題。所以,需要給每個(gè)站點(diǎn)規(guī)劃一個(gè)合理的單量規(guī)模。送道配送saas系統(tǒng),適合站長(zhǎng)創(chuàng)業(yè),拉幾個(gè)兄弟就能做自己的配送業(yè)務(wù)了。
而我們面臨的問題規(guī)模,前幾年只是區(qū)域維度的調(diào)度粒度,一個(gè)商圈一分鐘峰值100多單,匹配幾百個(gè)騎手,但是這種乘積關(guān)系對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常大了。現(xiàn)在,由于美團(tuán)有更多業(yè)務(wù)場(chǎng)景,比如跑腿和全城送,會(huì)跨非常多的商圈,甚至跨越半個(gè)城市,所以只能做城市級(jí)的全局優(yōu)化匹配。目前,調(diào)度系統(tǒng)處理的問題的峰值規(guī)模,是1萬(wàn)多單和幾萬(wàn)名騎手的匹配。而算法允許的運(yùn)行時(shí)間只有幾秒鐘,同時(shí)對(duì)內(nèi)存的消耗也非常大。另外,配送和網(wǎng)約車派單場(chǎng)景不太一樣。打車的調(diào)度是做司機(jī)和乘客的匹配,本質(zhì)是個(gè)二分圖匹配問題,有多項(xiàng)式時(shí)間的比較好算法:KM算法。打車場(chǎng)景的難點(diǎn)在于,如何刻畫每對(duì)匹配的權(quán)重。而配送場(chǎng)景還需要解決,對(duì)于沒有多項(xiàng)式時(shí)間比較好算法的情況下,如何在指數(shù)級(jí)的解空間,短時(shí)間得到優(yōu)化解。如果認(rèn)為每一單和每個(gè)騎手的匹配有不同的適應(yīng)度,那么這個(gè)適應(yīng)度并不是可線性疊加的。也就意味著多單對(duì)多人的匹配方案中,任意一種匹配都只能重新運(yùn)算適應(yīng)度,其計(jì)算量可想而知。送道跑腿saas系統(tǒng),幫忙、幫送、幫取、幫排隊(duì)的一款服務(wù)軟件。調(diào)度SaaS代理商
外賣配送系統(tǒng)saas化,對(duì)于騎手、商家、創(chuàng)業(yè)伙伴來講,租賃便宜,方便承接業(yè)務(wù)。無錫外賣訂單管理SaaS代理商
配送團(tuán)隊(duì)**終選用的是按組排班的方式,把所有騎手分成幾組,規(guī)定每個(gè)組的開工時(shí)段。然后大家可以按組輪崗,每個(gè)人的每個(gè)班次都會(huì)輪到。這個(gè)問題比較大的挑戰(zhàn)是,我們并不是在做一項(xiàng)業(yè)務(wù)工具,而是在設(shè)計(jì)算法。而算法要有自己的優(yōu)化目標(biāo),那么排班的目標(biāo)是什么呢?如果你要問站長(zhǎng),怎么樣的排班是好的,可能他只會(huì)說,要讓需要用人的時(shí)候有人。但這不是算法語(yǔ)言,更不能變成模型語(yǔ)言。決策變量及目標(biāo)設(shè)計(jì)為了解決這個(gè)問題,首先要做設(shè)計(jì)決策變量,決策變量并沒有選用班次的起止時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻,那樣做的話,決策空間太大。我們把時(shí)間做了離散化,以半小時(shí)為粒度。對(duì)于***來講,只有48個(gè)時(shí)間單元,決策空間大幅縮減。然后,目標(biāo)定為運(yùn)力需求滿足訂單量的時(shí)間單元**多。這是因?yàn)?,并不能保證站點(diǎn)的人數(shù)在對(duì)應(yīng)的進(jìn)單曲線情況下可以滿足每個(gè)單元的運(yùn)力需求。所以,我們把業(yè)務(wù)約束轉(zhuǎn)化為目標(biāo)函數(shù)的一部分。這樣做還有一個(gè)好處,那就是沒必要知道站點(diǎn)的總?cè)藬?shù)是多少。無錫外賣訂單管理SaaS代理商
上海冕勤信息技術(shù)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,上海冕勤信息供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!