配送團(tuán)隊(duì)**終選用的是按組排班的方式,把所有騎手分成幾組,規(guī)定每個(gè)組的開工時(shí)段。然后大家可以按組輪崗,每個(gè)人的每個(gè)班次都會(huì)輪到。這個(gè)問題比較大的挑戰(zhàn)是,我們并不是在做一項(xiàng)業(yè)務(wù)工具,而是在設(shè)計(jì)算法。而算法要有自己的優(yōu)化目標(biāo),那么排班的目標(biāo)是什么呢?如果你要問站長(zhǎng),怎么樣的排班是好的,可能他只會(huì)說,要讓需要用人的時(shí)候有人。但這不是算法語言,更不能變成模型語言。決策變量及目標(biāo)設(shè)計(jì)為了解決這個(gè)問題,首先要做設(shè)計(jì)決策變量,決策變量并沒有選用班次的起止時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻,那樣做的話,決策空間太大。我們把時(shí)間做了離散化,以半小時(shí)為粒度。對(duì)于***來講,只有48個(gè)時(shí)間單元,決策空間大幅縮減。然后,目標(biāo)定為運(yùn)力需求滿足訂單量的時(shí)間單元**多。這是因?yàn)椋⒉荒鼙WC站點(diǎn)的人數(shù)在對(duì)應(yīng)的進(jìn)單曲線情況下可以滿足每個(gè)單元的運(yùn)力需求。所以,我們把業(yè)務(wù)約束轉(zhuǎn)化為目標(biāo)函數(shù)的一部分。這樣做還有一個(gè)好處,那就是沒必要知道站點(diǎn)的總?cè)藬?shù)是多少。送道配送saas系統(tǒng)適合西貝這樣的自配送公司,管理外賣訂單和外賣騎手。天津調(diào)度SaaS軟件
智能騎手排班業(yè)務(wù)背景這是隨著外賣配送的營業(yè)時(shí)間越來越長(zhǎng)而衍生出的一個(gè)項(xiàng)目。早期,外賣只服務(wù)午高峰到晚高峰,后來大家慢慢可以點(diǎn)夜宵、點(diǎn)早餐。到如今,很多配送站點(diǎn)已經(jīng)提供了24小時(shí)服務(wù)。但是,騎手不可能全天24小時(shí)開工,勞動(dòng)法對(duì)每天的工作時(shí)長(zhǎng)也有規(guī)定,所以這一項(xiàng)目勢(shì)在必行。另外,外賣配送場(chǎng)景的訂單“峰谷效應(yīng)”非常明顯。上圖是一個(gè)實(shí)際的進(jìn)單曲線??梢钥吹饺?4小時(shí)內(nèi),午晚高峰兩個(gè)時(shí)段單量非常高,而閑時(shí)和夜宵相對(duì)來說單量又少一些。因此,系統(tǒng)也沒辦法把***24小時(shí)根據(jù)每個(gè)人的工作時(shí)長(zhǎng)做平均切分,也需要進(jìn)行排班。對(duì)于排班,存在兩類方案的選型問題。很多業(yè)務(wù)的排班是基于人的維度,好處是配置的粒度非常精細(xì),每個(gè)人的工作時(shí)段都是個(gè)性化的,可以考慮到每個(gè)人的訴求。但是,在配送場(chǎng)景的缺點(diǎn)也顯而易見。如果站長(zhǎng)需要為每個(gè)人去規(guī)劃工作時(shí)段,其難度可想而知,也很難保證分配的公平性。四川燒烤配送SaaS服務(wù)商saas軟件的應(yīng)用分類,財(cái)務(wù)、人事、銷售、營銷、物流、招聘等。
SaaS軟件應(yīng)用服務(wù)經(jīng)過多年的發(fā)展,已經(jīng)開始從SaaS1.0的階段慢慢進(jìn)化到SaaS2.0的階段。類似于Web1.0與Web2.0的概念,SaaS1.0更多地強(qiáng)調(diào)由服務(wù)提供商本身提供全部應(yīng)用內(nèi)容與功能,應(yīng)用內(nèi)容與功能的來源是單一的;而SaaS2.0階段,服務(wù)運(yùn)營商在提供自身**SaaS應(yīng)用的的同時(shí),還向各類開發(fā)伙伴、行業(yè)合作伙伴開放一套具備強(qiáng)大定制能力的快速應(yīng)用定制平臺(tái),使這些合作伙伴能夠利用平臺(tái)迅速配置出特定領(lǐng)域、特定行業(yè)的SaaS應(yīng)用,與服務(wù)運(yùn)營商本身的SaaS應(yīng)用無縫集成,并通過服務(wù)運(yùn)營商的門戶平臺(tái)、銷售渠道提供給**終企業(yè)用戶使用,共同分享收益。
SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡(jiǎn)稱,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟,在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。它與"on-demandsoftware"(按需軟件),theapplicationserviceprovider(ASP,應(yīng)用服務(wù)提供商),hostedsoftware(托管軟件)所具有相似的含義。它是一種通過Internet提供軟件的模式,廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。對(duì)于許多小型企業(yè)來說,SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)的比較好途徑,它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。SaaS應(yīng)用軟件的價(jià)格通常為"全包"費(fèi)用,囊括了通常的應(yīng)用軟件許可證費(fèi)、軟件維護(hù)費(fèi)以及技術(shù)支持費(fèi),將其統(tǒng)一為每個(gè)用戶的月度租用費(fèi)。對(duì)于廣大中小型企業(yè)來說,SaaS是采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的比較好途徑。但SaaS*適用于中小型企業(yè)。配送saas系統(tǒng)的規(guī)模有多少?大概100億規(guī)模。
當(dāng)然,區(qū)域規(guī)劃項(xiàng)目的發(fā)起,存在很多問題需要解決。主要包括以下三種情況:配送區(qū)域里的商家不聚合。這是一個(gè)典型站點(diǎn),商家主要集中在左下角和右上角,造成騎手在區(qū)域里取餐、送餐時(shí)執(zhí)行任務(wù)的地理位置非常分散,需要不停往返兩個(gè)商圈,無效跑動(dòng)非常多。區(qū)域奇形怪狀,空駛嚴(yán)重。之前在門店上線外賣平臺(tái)的發(fā)展過程中,很多地方原本沒有商家,后來上線的商家多了,就單獨(dú)作為一個(gè)配送區(qū)域。這樣的區(qū)域形狀可能就會(huì)不規(guī)則,導(dǎo)致騎手很多時(shí)候在區(qū)域外跑。而商家和騎手都有綁定關(guān)系,騎手只能服務(wù)自己區(qū)域內(nèi)的商家,因此騎手無法接到配送區(qū)域外的取餐任務(wù),空駛率非常高。很多時(shí)候騎手送完餐之后,只能空跑回來才可能接到新任務(wù)。站點(diǎn)的大小不合理。圖三這個(gè)站點(diǎn),每天的單量只有一二百單。如果從騎手平均單量的角度去配置騎手的話,只能配置3~4個(gè)騎手。如果某一兩個(gè)人突然有事要請(qǐng)假,可想而知,站點(diǎn)的配送體驗(yàn)一定會(huì)變得非常差,運(yùn)營管理難度會(huì)很高。反之,如果某一個(gè)站點(diǎn)變得非常大,站長(zhǎng)也不可能管得了那么多的騎手,這也是一個(gè)問題。所以,需要給每個(gè)站點(diǎn)規(guī)劃一個(gè)合理的單量規(guī)模。送道配送saas,送道公司提供外賣配送的一套訂單管理、騎手管理、外賣管理軟件。天津調(diào)度SaaS軟件
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評(píng)價(jià)一個(gè)SaaS提供商還要看用戶的支持度,也許有些供應(yīng)商的設(shè)備看起來是豪華的,但是卻可能是華而不實(shí)的并不中用,尤其是可能會(huì)很薄弱的售后支持,雖然在某些情況下,熟練的服務(wù)人員和專業(yè)的前列的技術(shù)支持可能與其高昂的價(jià)格相比并不值得。"這實(shí)際上取決于公司想要什么,"IronMountain公司DigitalRecordCenterforImages服務(wù)的總經(jīng)理TomMeyer認(rèn)為,"一些供應(yīng)商并不具備高度安全的內(nèi)容管理系統(tǒng),所以他們提供的在線存儲(chǔ)空間價(jià)格低廉而且簡(jiǎn)單易行,但是這確實(shí)可能會(huì)被罰款的。"很清楚的一件事是,安全應(yīng)該是供應(yīng)商在選擇SaaS標(biāo)準(zhǔn)之前就應(yīng)考慮的問題并且應(yīng)該一直放在**位置,這些在線服務(wù)提供商的一個(gè)重要的工作就是如何保持其數(shù)據(jù)的安全,并且確保保護(hù)這些數(shù)據(jù)的保障系統(tǒng)的安全,以免使其遭受災(zāi)難。"小型企業(yè)的擁有者應(yīng)該問問供應(yīng)商如何存儲(chǔ)他們的數(shù)據(jù),"Smith認(rèn)為,"一個(gè)好的供應(yīng)商應(yīng)該有多個(gè)鏡像數(shù)據(jù)中心,這也就意味著客戶端的數(shù)據(jù)備份在多個(gè)地點(diǎn)和多個(gè)時(shí)間內(nèi)總是可以用的。"SaaS廠商利用各種方式來保障他們的數(shù)據(jù),他們其中的一些喜歡使用提供了數(shù)據(jù)加密功能的磁盤陣列,另外一些供應(yīng)商的方法更加機(jī)械化,他們將數(shù)據(jù)存放在一個(gè)大的倉庫中,并給予起一個(gè)孤立但是安全的位置。天津調(diào)度SaaS軟件