會(huì)展是指會(huì)議、展覽(Exhibition,Trade Show,Exposition,Trade Fair 或Trade Events等)、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡(jiǎn)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的**性社會(huì)活動(dòng),其概念的外延包括各種類型的博覽會(huì)、展銷活動(dòng)、大中小型會(huì)議、文化活動(dòng)、節(jié)慶活動(dòng)等。 特定主題的會(huì)展是指圍繞特定主題**多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì)展*指展覽會(huì)和會(huì)議;廣義的會(huì)展是會(huì)議、展覽會(huì)、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、展銷會(huì)、展示會(huì)等都是會(huì)展活動(dòng)的基本形式,世界博覽會(huì)為**典型的會(huì)展活動(dòng),國(guó)內(nèi)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完善。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)會(huì)展旅游也作出了各種界定,但當(dāng)前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。靜安區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)好處
(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,我們就必須起立,語氣溫和而耐心,雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽。處理問題時(shí),語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,以便及時(shí)回答。(8)舉止要莊重、文明,無論站、坐,姿勢(shì)要端正,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,也不要抓頭、搔癢、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。靜安區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)好處中餐與午餐基本上是屬于正餐了,可采取人數(shù)預(yù)算方式——自助餐形式,按桌預(yù)算——圍桌式形式。
工作人員行為基本要求(1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,有問題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會(huì)議活動(dòng),更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會(huì)議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個(gè)人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。
(1)按會(huì)展項(xiàng)目的性質(zhì)分類可以分為貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目和消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目。貿(mào)易類會(huì)展項(xiàng)目是指為產(chǎn)業(yè)及制造業(yè)、商業(yè)等行業(yè)舉辦的展覽活動(dòng),參展商和參觀者主體都是商人,參展商可以是行業(yè)內(nèi)的制造商、貿(mào)易商、批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商等相關(guān)單位,參觀者主要是經(jīng)過篩選邀請(qǐng)來的采購(gòu)商,一般的觀眾被排除在外,展覽的**終目的達(dá)成交易。05:15第五屆消博會(huì)|購(gòu)在中國(guó) 釋放消費(fèi)新潛力消費(fèi)類會(huì)展項(xiàng)目是指為社會(huì)大眾舉辦的展覽活動(dòng),這類會(huì)展項(xiàng)目多具有地方性質(zhì),展出內(nèi)容以消費(fèi)品為主,通過大眾媒介如電視、電臺(tái)、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等吸引觀眾。觀眾主要是消費(fèi)者,消費(fèi)者需要購(gòu)買門票入場(chǎng),這類項(xiàng)目非常重視觀眾的數(shù)量。宗廟和祭祀展覽也更為豐富和隆重,次數(shù)也更為頻繁。貿(mào)易展覽就出現(xiàn)“列肆十里”的街市和慶會(huì);
歐洲是由城邦的傳統(tǒng)市集發(fā)展演變而成,這一演變發(fā)生在15世紀(jì),萊比錫市集演變?yōu)槿R比錫樣品市集(即萊比錫博覽會(huì))是貿(mào)易性展覽起源的**?!拔仔g(shù)禮儀與祭祀”說認(rèn)為:展覽作為一種藝術(shù)形式,來源于原始人的萬物有靈觀念,原始人對(duì)自然神和祖宗神的崇拜祭祀活動(dòng),是展覽藝術(shù)的雛形和起源。“物物交換”說認(rèn)為,展覽的起源可以追溯到原始社會(huì)產(chǎn)生物物交換的初期,在物與物進(jìn)行相互交換的初級(jí)方式中開始存在“擺”和“看”形式逐步從物物交換擴(kuò)大到精神和文化的領(lǐng)域。因此,展覽是隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、***、文化的進(jìn)步而產(chǎn)***展的,是圍繞著人們物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的需要而存在和發(fā)展完善的。出發(fā)地方到會(huì)議地方——其中包含了航班、鐵路、公路、客輪,以及目的地車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭到住宿地的交通。長(zhǎng)寧區(qū)一站式會(huì)議及展覽服務(wù)便捷
隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業(yè)在選擇展會(huì)時(shí)難以決斷。靜安區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)好處
展會(huì)服務(wù)就是一個(gè)兼顧各方滿足需求的過程,是時(shí)間、成本、效益的比較好化。參展方、參觀方有著什么樣的需求?除了與其他類型的物業(yè)管理一樣,對(duì)建筑物及其附屬設(shè)備、設(shè)施提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)外,比較特殊的是要為會(huì)議和展覽過程所提供的***服務(wù)。從主體上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的外部機(jī)構(gòu),如會(huì)展場(chǎng)館、廣告公司、工程搭建公司等;而狹義的會(huì)展服務(wù)主體是會(huì)展活動(dòng)的主辦方或承辦方,是會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)。從形式上看,廣義的會(huì)展服務(wù)主體是提供直接的服務(wù)項(xiàng)目,如宣傳物品印刷、展臺(tái)搭建、展品運(yùn)輸?shù)鹊龋欢M義的會(huì)展服務(wù)主要是提供咨詢、推介和溝通等間接的服務(wù),會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方一般都是委托相關(guān)的公司或部門,如會(huì)展場(chǎng)館或其他公司,提供具體的服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目,或者會(huì)展活動(dòng)的舉辦方或承辦方提供一些比較簡(jiǎn)單的直接服務(wù),如貴賓的接待服務(wù)等靜安區(qū)品牌會(huì)議及展覽服務(wù)好處
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