大數(shù)據(jù)營銷促進(jìn)了跨界合作的精細(xì)開展,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。企業(yè)通過分析自身客戶與其他行業(yè)客戶的重疊特征,可發(fā)現(xiàn)潛在合作機(jī)會(huì)。例如,某運(yùn)動(dòng)品牌的數(shù)據(jù)分析顯示,其客戶中 65% 會(huì)關(guān)注健康飲食內(nèi)容,有 28% 的客戶同時(shí)購買過健康食品?;诖?,品牌與一家健康食品品牌開展跨界合作,推出 “運(yùn)動(dòng) + 營養(yǎng)” 聯(lián)合促銷活動(dòng):運(yùn)動(dòng)品牌的客戶購買運(yùn)動(dòng)鞋可獲贈(zèng)健康食品優(yōu)惠券,健康食品品牌的客戶購買代餐產(chǎn)品能得到運(yùn)動(dòng)品牌的折扣碼?;顒?dòng)期間,運(yùn)動(dòng)品牌新增客戶中 30% 來自健康食品品牌引流,健康食品品牌的新增客戶中 25% 由運(yùn)動(dòng)品牌帶來,兩個(gè)品牌的銷售額分別增長 15% 和 18%,實(shí)現(xiàn)了 “1+1>2” 的合作效果。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)爆發(fā):智能冰箱知道該推薦什么食材。南安服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)
原標(biāo)題:大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)該怎么做?本文,佰客來要為大家做一下運(yùn)營商大數(shù)據(jù)營銷價(jià)值分析:我們怎么做大數(shù)據(jù)營銷。要談起大數(shù)據(jù),必然要提到BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司,它們在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域是先發(fā)者,不過這也很正常,因?yàn)樗旧硎怯袛?shù)據(jù)基因的,其天然的在線性,其血液中流淌著BAT的血,并通過BAT的形式來售賣自己的產(chǎn)品和服務(wù),它如果不提大數(shù)據(jù),不提DT,反倒是不正常了,況且他的數(shù)據(jù)處理能力和應(yīng)用成熟度也是**的。但是,從對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值角度講,其數(shù)據(jù)也是很受局限的,而運(yùn)營商的數(shù)據(jù)也許更有**性和競爭力。(1)數(shù)據(jù)局部性:互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)還是相互割裂的,比如淘寶只有淘寶的售賣數(shù)據(jù),京東也一樣,即使淘寶聯(lián)合京東,他也只有在線銷售的數(shù)據(jù),它并沒有百度搜索的數(shù)據(jù),沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)能夠**全局,具有戰(zhàn)略眼光的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然意識(shí)到這一點(diǎn),當(dāng)前的收購兼并相當(dāng)大程度是為數(shù)據(jù)而來。(2)數(shù)據(jù)割裂性:互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)整合困難,比如你在百度搜索了褲子,又在淘寶買了褲子,你的行為數(shù)據(jù)在兩個(gè)地方以不同的形式存儲(chǔ),百度用了張三ID來**你,而淘寶會(huì)用李四ID來**你,但誰都不知道這是同一個(gè)人,還有廣告?zhèn)€推的COOKIE等技術(shù),也是短期的,不穩(wěn)定的。南安服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)必須前置到營銷策劃會(huì),而非事后跑數(shù)。
大數(shù)據(jù)營銷在內(nèi)容營銷中幫助企業(yè)創(chuàng)作更受歡迎的內(nèi)容,提升品牌傳播力。企業(yè)通過分析用戶對(duì)不同類型內(nèi)容的閱讀時(shí)長、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評(píng)論關(guān)鍵詞、收藏行為等數(shù)據(jù),挖掘用戶的興趣點(diǎn)與偏好。某科技公司的內(nèi)容數(shù)據(jù)分析顯示,“實(shí)用技巧” 類文章的平均閱讀完成率達(dá) 78%,是行業(yè)資訊類的 2 倍,且用戶分享率比產(chǎn)品介紹類高 50%,評(píng)論區(qū)中 “干貨滿滿”“很實(shí)用” 等正面反饋占比達(dá) 80%。于是,公司將內(nèi)容創(chuàng)作重心轉(zhuǎn)向?qū)嵱眉记深I(lǐng)域,如軟件操作教程、設(shè)備保養(yǎng)方法等,同時(shí)根據(jù)用戶閱讀時(shí)段,在工作日晚間 7-9 點(diǎn)推送。調(diào)整后,內(nèi)容平均閱讀量提升 60%,文章在社交媒體的二次傳播量增加 45%,品牌曝光度***提升,吸引了更多潛在客戶關(guān)注。
大數(shù)據(jù)營銷在快消品行業(yè)的應(yīng)用加快了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)速度,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)??煜肪哂斜Y|(zhì)期短、消費(fèi)頻率高的特點(diǎn),企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析不同地區(qū)的人口密度、氣溫變化、節(jié)假日安排、過往**等,構(gòu)建需求預(yù)測模型。例如,某飲料企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)氣溫超過 30℃時(shí),冰鎮(zhèn)飲料的銷量會(huì)增長 50%;春節(jié)前兩周,禮盒裝產(chǎn)品的需求是平時(shí)的 3 倍。基于這些規(guī)律,企業(yè)提前調(diào)配貨物,在夏季高溫地區(qū)的倉庫增加冰鎮(zhèn)飲料庫存,在節(jié)假日期間向重點(diǎn)城市傾斜禮盒裝產(chǎn)品。這使得產(chǎn)品滯銷率降低 20%,庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來的 25 天縮短至 20 天,倉儲(chǔ)成本降低 12%,同時(shí)減少了產(chǎn)品過期帶來的損失,提升了資金使用效率。警惕算法偏見:別讓數(shù)據(jù)歧視你的客戶。
能夠***、多角度、精細(xì)、真實(shí)地反映用戶需求及其他消費(fèi)數(shù)據(jù)的用戶客觀行為數(shù)據(jù)庫隨著信息挖掘技術(shù)的口趨完善己成為企業(yè)營銷的一項(xiàng)重要調(diào)研依據(jù)。[編輯]大數(shù)據(jù)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀[1][編輯]大數(shù)據(jù)來源的分類1.自有類。企業(yè)目前利用的大數(shù)據(jù)的種類之一是自有類數(shù)據(jù),即企業(yè)基于自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)和挖掘的一類數(shù)據(jù)。在**,自有類數(shù)據(jù)的開發(fā)進(jìn)程尚不完善,目前運(yùn)營較好的自有類數(shù)據(jù)平臺(tái)主要始創(chuàng)于歐美**。美國流媒體巨頭Netflix通過對(duì)其3000萬個(gè)訂閱用戶的網(wǎng)上行為進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,造就并預(yù)判出了《紙牌屋》的賣座。身為運(yùn)動(dòng)品牌的Nike憑借其網(wǎng)上運(yùn)動(dòng)社區(qū)收集到了用戶的各項(xiàng)跑步信息并因此掌握了主要城市里**佳跑步路線的數(shù)據(jù)庫。而Targe超市則根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)記錄推斷出消費(fèi)者的購物傾向,然后通過寄購物手冊的形式向其推薦了一系列符合需求的產(chǎn)品并**終營銷成功。這些基于不同存在形式的企業(yè)自有類數(shù)據(jù)平臺(tái)在數(shù)據(jù)收集領(lǐng)域上一致地扮演著信息提供者的角色,但在數(shù)據(jù)的用途上他們卻在不同層面為企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷作出各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2.第三方平臺(tái)類。除了自建的大數(shù)據(jù)收集平臺(tái)。大數(shù)據(jù)營銷不僅優(yōu)化廣告投放效果,還能預(yù)測用戶行為,提前布局市場。南安服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,大數(shù)據(jù)營銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精確營銷的必備工具。南安服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)
2、潛客人群——觀望的熟人針對(duì)潛客人群,還可以結(jié)合不同的推廣需求,細(xì)分為三種類型:店鋪潛客、類別潛客、單品潛客。如圖7所示:店鋪潛客:即對(duì)店鋪/品牌有認(rèn)知度的人群。我們要做的是要將多個(gè)產(chǎn)品的潛客變成對(duì)品牌有認(rèn)知的潛客,所以需要把店鋪的動(dòng)態(tài)告訴這些人群。若想店鋪潛客人群轉(zhuǎn)化比較好,店鋪必須具備以下幾個(gè)條件:產(chǎn)品類型統(tǒng)一、店鋪成熟、品牌突出、爆款穩(wěn)定、日常持續(xù)投放鉆展,否則很難起到轉(zhuǎn)化效果。類別潛客:當(dāng)?shù)赇佷N售多種品類產(chǎn)品,又或者某品類進(jìn)入銷售旺季,包括店鋪?zhàn)龌顒?dòng)(上新、換季促銷、清倉等)的時(shí)候,可以針對(duì)有這些屬性標(biāo)簽的潛客投放,廣告效果會(huì)更優(yōu)。如圖8:單品潛客:單品潛客就是針對(duì)跟單品產(chǎn)生過關(guān)系的人群,做單品定向投放。在店鋪需要打造高銷量款或精細(xì)轉(zhuǎn)化的時(shí)期可使用。3.老客人群說起老客人群,其好處就不言而喻了?,F(xiàn)在拉新成本越來越高漲,重點(diǎn)做老客人群投放非常有必要。所以老客人群可以細(xì)分為店鋪老客和單品老客。店鋪老客:一般可以結(jié)合店鋪相應(yīng)的活動(dòng),如促銷、上新、換季、會(huì)員日等,對(duì)老客做針對(duì)性的投放召回。在召回的過程當(dāng)中,也需要關(guān)注老客人群與店鋪的粘性(購買次數(shù)、**近進(jìn)店情況、購買金額等)來進(jìn)行投放。南安服務(wù)大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)
廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在福建省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,齊心協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想!