短信群發(fā)的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益。短信群發(fā)為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支，但是很多都成為了垃圾短信，國家是禁止的，315正在查處。自從有短信以來，短信平臺軟件也在不知不覺中闖入了人們的生活，如今越來越多的單位在使用著短信平臺或者短信群發(fā)軟件進行短信群發(fā)。人們將手機隨時握在手里，短信提示音響個不停，一會兒不注意，就有好幾條未讀的短信，內(nèi)容無一例外，全是節(jié)日問候。這個春節(jié)，許多人的年夜飯都是在手機短信的陪伴下吃完的。短信拜年，早已不是單純地問候了，它已經(jīng)在構(gòu)建人際關(guān)系中起到非常微妙的作用。從1992年世界上***條短信息在英國沃特豐的GSM網(wǎng)絡(luò)上通過PC、移動電話發(fā)送成功，1999年后，短信才開始迅速蔓延到世界各國，并持續(xù)性的增長趨勢。據(jù)調(diào)研機構(gòu)Gartner預計，2008年世界范圍內(nèi)手機短信總量為2.3萬億條。交換中心服務(wù)訪問用戶時需要這些信息。蕪湖系統(tǒng)短信服務(wù)標準

SMS只能收發(fā)文本信息，EMS可以在文本短信中加入鈴聲、簡單的圖形和簡單的動畫，MMS**擴展了可收發(fā)的媒介類型，文本、簡單圖片和鈴聲均可傳輸，復雜的圖片如照片、大型的圖表以及音樂片段的傳送、視頻剪輯則能更好的發(fā)揮MMS的作用。MMS的工業(yè)標準是由兩個組織，WAP Forum（WAP論壇）和3GPP（3G Partnership Project：3G伙伴計劃）所制訂的。因此，MMS是設(shè)計成可以在WAP協(xié)議的上層運行，它不局限于傳輸格式，既支持電路交換數(shù)據(jù)格式（circuit-switched data），也支持通用分組無線服務(wù)GPRS格式（general packet radio service）。其工作原理為利用高速傳輸技術(shù)EDGE(Enhanced Data rates for GSM Erolution是一種提高數(shù)據(jù)速率的新技術(shù)，是GSM向第三代移動通信系統(tǒng)IMT-2000過渡的臺階。它也被稱為GSM 384，因為這種技術(shù)能使數(shù)據(jù)速率由9.6kbit/s提高到384kbit/s，這種速率可以支持語音、因特網(wǎng)瀏覽、電子郵件、會議電視等多種高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))和GPRS的支持下，以WAP(無線應(yīng)用協(xié)議)為載體傳送視頻、圖片、聲音和文字。包河區(qū)上門安裝短信服務(wù)24小時服務(wù)負責系統(tǒng)切換管理并控制來自或發(fā)向其他電話或數(shù)據(jù)系統(tǒng)的拔叫。

6、 短連接：客戶端程序在有短信發(fā)送時，與Gate連接，發(fā)送一條后連接掛斷。此方式適用與在網(wǎng)頁中嵌入發(fā)送功能。該方式不能接收Report及MO。7、 長連接：客戶端程序一直保持與Gate的連接。該方式能接收Report與MO，客戶端需要在通信API基礎(chǔ)上開發(fā)程序。8、 業(yè)務(wù)類型：短信內(nèi)容服務(wù)可主要分為點播與訂閱兩種。點播類業(yè)務(wù)隨機發(fā)生，用戶需要該信息時臨時點播，為一次***關(guān)系。訂閱信息由用戶定制訂閱關(guān)系，服務(wù)方按時向全部訂閱者發(fā)送同樣的信息。

以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下：A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)： A公司在全國已有100多個業(yè)務(wù)劃分區(qū)域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調(diào)整等業(yè)務(wù)資訊需要及時提供給所有區(qū)域經(jīng)理，在應(yīng)用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象，用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業(yè)務(wù)員的月度計劃任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來提醒。資料查詢（如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；

手機所支持的短信息協(xié)議也即多媒體協(xié)議，主要有SMS、EMS和MMS三種。SMS（Short Messaging Service）即：短信服務(wù)。是**早的短消息業(yè)務(wù)，也是普及率比較高的一種短消息業(yè)務(wù)，通過它移動電話之間可以互相收發(fā)短信，內(nèi)容以文本、數(shù)字或二進制非文本數(shù)據(jù)為主，這種短消息的長度被限定在140字節(jié)之內(nèi)。SMS以簡單方便的使用功能受到廣大用戶的歡迎，迅速普及，但卻始終是屬于***代的無線數(shù)據(jù)服務(wù)，在內(nèi)容和應(yīng)用方面存在技術(shù)標準的限制。EMS（Enhanced Message Service）中文意為增強型短消息服務(wù)。它比起SMS來，其優(yōu)勢是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外，還可以發(fā)送簡單的圖像、聲音和動畫等信息。而它更大的優(yōu)勢是EMS仍然可以運行在原有SMS運行的GSM網(wǎng)絡(luò)上，并且在發(fā)送途徑和操作方法上也沒有差別。該標準屬于開放式的，所以任何對EMS感興趣的第三方公司或個人都可以在此平臺上開發(fā)應(yīng)用軟件和服務(wù)。但由于各種手機品牌存在著技術(shù)上的不兼容情況，在實際使用中往往只能在相同品牌的手機間才能實現(xiàn)以上的相互傳送，因此實用性有待進一步提高。SMS短信早的短消息業(yè)務(wù)，也是普及率高的一種短消息業(yè)務(wù)，長可以發(fā)送160個字符。廬陽區(qū)系統(tǒng)短信服務(wù)銷售電話

SMS 短信具有消息發(fā)送確認的功能。蕪湖系統(tǒng)短信服務(wù)標準

主要結(jié)合企業(yè)OA系統(tǒng)實現(xiàn)公文通知、郵件到達提醒；用于客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）實現(xiàn)客戶SMS組發(fā)、群發(fā)；用于售后服務(wù)部門或技術(shù)支持部門實現(xiàn)客戶與工程師的緊密聯(lián)絡(luò)。另外，該系統(tǒng)還可以用于銀行代理業(yè)務(wù)：收水、電、煤氣、有線電視費通知，代發(fā)工資通知等；用于證券實現(xiàn)股價通知等。1、云深短信服務(wù)器發(fā)送途徑:可通過SMS-Modem發(fā)送，也可以通過移動或聯(lián)通的網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)發(fā)送，還可以通過第三方短信服務(wù)商（SP）實現(xiàn)短消息發(fā)送。2、云深短信服務(wù)器提供多種形式的短信接入方法:支持用SMTP、HTTP提交數(shù)據(jù)，實現(xiàn)SMS成批發(fā)送，也可以通過數(shù)據(jù)庫提交SMS發(fā)送數(shù)據(jù)。蕪湖系統(tǒng)短信服務(wù)標準

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